‘소비자원 고발센터’ 전화번호 – 신고방법, 이용법

소비자원 고발센터 전화번호

소비자원 고발센터 전화번호 – 신고방법, 이용법에 대해서 살펴보겠습니다.

우리가 살면서 다양한 물건들을 제 기능을 기대하면서 구매하게 되는데 제품에 하자가 있거나 문제가 있으면은 이를 해결하기 위해서 사용하는 것이 소비자원 고발센터입니다.

◈소비자원 고발센터 바로가기

물품을 구매하는 것은 정당하게 제품의 부분을 기대하고 그 값어치만큼 사는 건데 상응하는 대가를 얻지 못하면 예전에는 소비자가 마냥 참거나 권리를 주장하지 못했습니다.

요즘은 불합리한 제품이 있다면 해결 방안으로 이용할 수 있게 되었습니다.

소비자 고발센터란?

다양한 상품과 서비스가 범람하는 현대에서 소비자를 직접적인 피해 구제하고 기업을 견제할 목적으로 있는 곳입니다.

기업보다 힘이 약한 소비자에게 힘이 되고 올바른 제품을 생산할 수 있도록 하는 역할을 하고 있습니다.

불편을 겪거나 피해를 보면 연락을 통해서 소비자 상담 센터의 저문 상담원이 상담하고 정보 제공을 진행하므로 소비자의 불만을 처리하게 됩니다.

소비자원 이용하기

구입한 물품에 하자가 있고 제대로 된 보상이 없는 경우에는 해당 업체에 대해서 고발을 할 수 있습니다.

소비자원 고발센터 1372에 전화를 해주시며 전문 상담원과의 통화가 가능합니다.

평일 9시부터 6시까지 운영하므로 통화할 시간을 맞추시고 부득이하게 시간이 나지 않으면 인터넷을 이용해 올려주시면 됩니다.

네이버에 검색하면 홈페이지에 직접 고발을 할 수 있는데 글쓰기를 통해서 사진을 첨부하고 상세한 내용을 적어서 올릴 수 있습니다.

이름, 비밀번호, 연락처, 주소, 업종, 업체명, 동영상이나 사진, 내용 등을 자세하게 기재해서 올리면 고발이 가능합니다.

소비자 신문고인 앱도 있으므로 휴대폰을 통해서도 신고할 수 있습니다.

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업종에 따른 고발

식품의 경우에는 구매일과 유통기한, 변질의 여부 식별이 가능한 정도를 찍는 것이 좋고 유통은 이벤트나 허위 광고에 관한 내용을 캡처해서 비교할 수 있는 사실을 올려주면 됩니다.

제약은 부작용 사진과 의사의 소견서와 처방 기록이 있으면 좋습니다. 가전은 구입처와 구매일, 불량을 입증할 동영상을 올려주시면 됩니다.

통신은 가입차와 가입일, 계약서, 녹취록을 준비하시면 됩니다.

자동차는 구매일과 연식, 가격과 구매처나 발생하는 문제에 대한 자료를 증빙해주시면 됩니다.

게임, 건설 쪽으로도 신고할 수 있습니다.

여기까지 소비자원 고발센터 전화번호 – 신고방법, 이용법에 대해서 알아봤습니다.

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